Der Begriff „Qualität“ ist allgegenwärtig, aber was verstehen wir eigentlich unter Qualität? Einfach ausgedrückt, beschreibt Qualität den Wert oder die Güte einer Sach- oder Dienstleistung, aus der Sicht des Anwenders, also unserer Kunden!
Das Unternehmen bardusch bietet im Bereich Leasing und Aufbereitung von Textilien Lösungen für die unterschiedlichsten Branchen der Industrie, des Gesundheitswesen und der Gastronomie an. Dies hat zur Folge, dass die qualitativen Anforderungen, die unsere Kunden an uns stellen, sehr breit gefächert und individuell sind.
In einem Wäschereibetrieb stehen vor allem das Hygiene- und Umweltmanagement und die damit verbundenen Qualitätskriterien an oberster Stelle.
Dies beginnt bei der Auswahl und Beschaffung der Textilien, den Anforderungen an das Design und die Eigenschaften der diversen Textilien, über die spezifische Aufbereitung bis hin zur Auslieferung der Artikel an unsere Kunden.
Das Qualitätsmanagement ist in allen Unternehmensprozessen verankert. Das Arbeiten in einem Qualitätsteam erfordert daher vor allem die Fähigkeit zu vernetztem und abteilungsübergreifenden Denken unter Berücksichtigung der internen und externen Interessen (Mitarbeiter, Gesetzgeber, Kunden, etc.)
Die Tätigkeiten im Qualitätsmanagement sind sehr abwechslungsreich, da sie einem die Gelegenheit bieten in alle Bereiche eines Unternehmens Einblick zu erhalten und aktiv an der Optimierung der Arbeitsprozesse und dem Erfolg der Unternehmung mitzuwirken.
Die übergeordneten Ziele des Qualitätsmanagements sind das Sichern der Produktqualität und die Zufriedenheit der Kunden, ganz im Sinne des Slogan:
„Qualität ist wenn der Kunde zurückkommt und nicht das Produkt“
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