Immáron 22 éve él Magyarországon, ami alatt sikerült megismernie a hazai piac minden sajátosságát. Egy olyan nemzetközi háttérrel rendelkező vállalat vezetése, mint a Bardusch Bértextília komoly kihívások elé állítják, ám Radosza Rico szerint pontosan ezek azok a tényezők, amik a folyamatos fejlődésre és még nagyobb sikerek elérésére sarkallják őt és a vállalatot is. Az ügyvezető úrral a múltról, jelenről és a jövőre vonatkozó tervekről is beszélgettünk.

Milyen út vezetett a Bardusch-hoz és miért pont a Bardusch?

Több mint 10 évig dolgoztam az autóiparban - logisztikai területen -, mielőtt megkerestek a Bardusch nevében és felajánlották a cég vezetését.
Megismerve a vállalatot és általa képviselt küldetéstudatot és ügyfélközpontúságot, úgy éreztem, hogy ez az a feladat, amit mindig is kerestem. Ez a lehetőség számos területen kihívást jelent számomra, ám ezek egyben olyan motivációt is nyújtanak, hogy bizonyosan tudom, még hosszú ideig szeretném folytatni ezt az utat, közösen a Bardusch-al.

Melyek a cég főbb alappillérei? Melyek azok az elvek, értékek, amiket szem előtt tart a cég vezetésénél?

Mint az ismeretes, a Bardusch legfőbb tevékenysége a munkaruházat bérbeadása. Feladatunk nem csupán logisztikai feladatokban merül ki, hiszen szakértelmünk révén törekszünk arra, hogy ügyfeleink teljes munkaruházati teendőit levegyük a vállukról és kívülálló partnerként ellássuk őket ebben a tematikában. Segítünk a megfelelő textília kiválasztásában is, hiszen ismerjük kivétel nélkül szinte az összes szakágazatban előírt szabályokat, melyek kötelezőek az adott területeken a dolgozók védelme vagy épp egészsége érdekében. Igény szerint a megrendelő arculatához alakítjuk, valamint a számára megfelelő időközönként el – és vissza is szállítjuk megtisztított munkaruhákat. Ezzel egy komplex, ám mégis személyes igényekre szabott szolgáltatást nyújtunk.

Mindezek mellett foglalkozunk szennyfogó szőnyegek bérbe adásával is, ami Budapesten és annak vonzáskörzetében koncentráltan működik. Ügyfeleink között vannak vállalatok, kis- és nagykereskedések is.

Hogy milyen értékeket tartok szem előtt? Véleményem szerint a XXI. században sikeresen vezetni egy vállalkozást csak modern és nyitott szemlélettel lehetséges. Magyarországon eltöltött eddigi 22 évem alatt hiába sikerült országos ismertségű ügyfeleket vagy vállalatokat kiszolgálnunk, ez önmagában brand építéshez még nem elegendő. Szakmai berkekben persze elismerés övezi a Bardusch nevet, ám azt szeretnénk, ha ez mielőbb változna. Ehhez elengedhetetlen a modern és nyitott szemlélet.

Mit gondol, melyek a sikeres ügyvezető fontos attribútumai?

Hallgass a csapatodra, figyeld a piacot és sok esetben egyszerűen csak használd az észszerű logikát és ne komplikáld túl a dolgokat! Tapasztalataim szerint az ügyfelek szeretik a földön két lábbal álló vezetőket, akik megoldásokat tudnak kínálni és egy mindkét fél számára élhető partner kapcsolatot alakítanak ki. Fontos, hogy mindig csak a maximumot nyújtsuk ügyfelelinknek: ők is professzionális munkát végeznek saját területükön, ezt várják el tőlünk is.

Ha már szóba került a maximalizmus: nem nehezíti ez meg túlságosan az életét? Tud például delegálni a feladatok között?

A legnagyobb kritikusom én magam vagyok. De a bizalmi körben mozgó emberekkel megosztom a gondolataimat, és egy velük folytatott beszélgetés sokszor segít abban, hogy türelmesebb legyek a magam elvárásaival szemben is. Nem hiszem, hogy egy közel 100 fős céget delegálás nélkül sikeresen  lehetne irányítani.

Meséljen a rövid- és hosszútávú tervekről! Hogyan látja a vállalatot 5, illetve 10 év múlva?

5 éven belül mindenképpen a változást fogjuk megélni, nem lehet egy több mint 20 éve működő céget egyik napról a másikra megváltoztatni, erre időt és megfontoltságot kell hagyni.
Ezzel együtt a 10 éves terv mindenképpen az, hogy egy modern elvárásoknak megfelelő céggé alakuljunk át.

Miként készül a Bardusch a jövő évre? Milyen lehetőségeket, újdonságokat kínálnak majd az ügyfeleik számára?

Szeretnénk bővíteni a működésünket más szegmensben is a munkaruha és bérlet, mosás és a szennyfogó szőnyeg mellett több lábon is szeretnénk állni. Ezzel kapcsolatos előkészületek már megtörténtek...

A vírushelyzet kétségtelenül fókuszba helyezte a fertőtlenítés és a higiénia fontosságát. Mik a tapasztalatok és a meglátások ezzel kapcsolatban? Hogyan reagált a piac? Mit jelent(ett) ez a Bardusch számára?

Mi házon belül komolyan vettük a védekezést és ezzel nagy károkozás nélkül megúsztuk a vírushelyzetet.  Az ügyfeleink számára, kínáltunk mindeddig elegendő fertőtlenítést a mosási technológián keresztül hisz a megfelelő hőmérséklet és vegyszer adagolással elkerülhetőek a fertőzések/baktériumok is.

Ön szerint mi ennek az elmúlt időszaknak a legnagyobb tanulsága? Mind emberi és mind szakmai szempontok szerint.

Nehéz időkben ismeri meg az ember azokat a csapattársakat, akikre legjobban tud támaszkodni.

Az ügyvezetők élete és munkája során sokszor találják magukat döntési helyzetben. Legtöbbször azonnal vagy legalábbis rövid időn belül kell meghozniuk olykor igen fontos döntéseket. Az alábbi kérdéseinknél is kevés időt hagynánk a gondolkozásra, válaszoljon rájuk szívből!
 

Mi az a szó, ami először eszébe jut a Bardusch-ról?
Minőség

Kedvenc motiváló idézet?
„A siker létráját nem lehet zsebre tett kézzel megmászni”

Csapatmunka vagy egyéni teljesítmény?
Csapatmunka abszolút.

Kiszervezés vagy házon belüli megoldás?
Mindkettő egészséges aránya.

Online konferencia beszélgetés vagy személyes találkozó?
Jelen helyzetben sokat kellett használni az online megbeszéléseket, de úgy gondolom, hogy mi emberek még mindig a személyes jelenlétünkkel tudjuk a legjobban megértetni magunkat.

Minőség vagy mennyiség?
Minőség

Nyüzsgés vagy csend?
Nyüzsgés

Félig tele pohár vagy félig üres pohár?
Inkább azt mondanám: Mi kell ahhoz, hogy megtöltsük?

Kávé vagy tea?
Mindkettőt nagyon szeretem.

Magyar futball vagy német?
Mindkét országot a hazámnak érzem. Nehéz erre jó választ adnom.