Quelles tendances et innovations façonneront l’avenir du service client?
Sales Kick-off Meeting 2025
L'excellence dans le service à la clientèle à Neuchâtel
Le 16 janvier 2025, nos équipes commerciales se sont réunies à Neuchâtel pour le Sales Kick-off Meeting 2025, mettant l'accent sur l'excellence du service client.
Réputée pour son esprit d'innovation et son rôle dans l'horlogerie et la précision, la ville offrait un cadre idéal pour réfléchir à l'évolution de nos relations clients.
Neuchâtel – un lieu inspirant pour de nouvelles impulsions
La ville de Neuchâtel, réputée pour sa riche histoire et son esprit d'innovation, offrait le cadre parfait pour notre réunion. En tant que centre de la technique de précision et de l’horlogerie, Neuchâtel incarne qualité et progrès – des valeurs qui définissent également notre service client.
Le service client au cœur de notre engagement – de nouvelles impulsions pour 2025
Au Best Western Hotel Premier Beaulac, idéalement situé au bord du lac, se sont déroulés des échanges enrichissants, des keynotes captivantes et des ateliers pratiques. L’accent a été mis sur des questions essentielles à notre travail quotidien:
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Qu’est-ce qui motive réellement nos clients?
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Comment pouvons-nous dépasser leurs attentes?
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Keynote inspirante de Jesper Jensen (Jensen Group)
Un moment fort de notre rencontre a été la conférence de Jesper Jensen de la Jensen Group. Il a mis en lumière comment l’innovation, l’optimisation des processus et une orientation client rigoureuse transforment durablement le secteur. Son intervention a clairement démontré que la création de valeur ajoutée pour les clients repose sur un questionnement et une amélioration continue des processus.
Ensemble vers le succès
Au-delà des conférences, le Kick-off Meeting a offert un espace riche en échanges et en nouvelles idées. Ensemble, nous avons développé des stratégies visant à renforcer la position de bardusch en tant que partenaire incontournable pour nos clients en 2025.
Nous remercions tous les participants pour leur engagement et nous nous réjouissons de mettre en pratique les connaissances acquises
– pour un service client d’excellence et une année 2025 couronnée de succès!
